02 / Reception & samarbete
Ett kundmöte.
Hela sammanhanget.
Hitta medlemmen, öppna kundkortet och fortsätt arbetet i receptionens gemensamma chatt. Kollegor och assistent kan hjälpa till i samma samtal.
Schema, introduktioner, kassa, besök och medlemsärenden finns nära till hands. Det som behöver administrativ uppföljning kan tas vidare i arbetsytan.
AI med verktyg och behörigheter
Assistenten kan söka underlag och hjälpa till med de medlemsflöden som är anslutna. Åtkomsten styrs av roll och behörighet, och personalen har kvar de vanliga verktygen.
Ett exempel från receptionen
”En besökare vill börja träna.
Hon har friskvård att använda.”
- Hitta en befintlig medlem eller registrera en ny.
- Välj rätt medlemskap och betalningsupplägg.
- Hantera friskvården som betalning eller tillgodo.
- Hjälp medlemmen vidare till app och introduktion.
Medlemskort, samtal och uppföljning finns i samma arbetsmiljö.
Exempelflöde. Tillgängliga åtgärder följer klubbens anslutningar och personalens behörighet.